随着科技的发展，各类电子产品走进我们的生活，成为不可或缺的一部分。那么，当电子产品发生故障时，如何解决售后问题呢？现在防伪推出的电子产品扫码售后系统就能实现这样的功能，解决你的维修难题让你改变传统的维修方式。

一、电子产品扫码售后系统

防伪电子产品扫码售后系统开发采用一物一码技术，以二维码为载体，利用二维码技能特性，对单个产品赋予唯一的身份证，这个二维码记录着整个产品的生产过程，售后服务等信息，消费者通过扫描产品上的二维码，即可查询产品的全部信息，及实现扫码找售后、扫码聊天、扫码预定维修人员等。由于电子产品扫码售后系统采用的是一物一码技术，因此系统会自动匹配二维码和产品的型号，客服可以快速搜索对应型号的解决方案，为客户提供更加便捷的售后服务，极大地提高售后服务效率，节省人力及维修服务的客户满意度。

除此之外，防伪电子产品扫码售后系统开发，在解决售后问题的同时，还将品牌安装、维修数据进行记录、设置产品备件更换、保养周期等信息；为企业进行数据筛选，清晰明了的知道产品问题所在，产品零件的损耗情况等。

二、电子产品扫码售后系统开发的功能特色

1、扫码查看说明书：防伪电子产品扫码售后系统开发，消费者通过扫产品上的身份码，将自动匹配产品的型号，提供对应型号的说明书，供消费者在线阅读或下载。该功能解决了纸质说明书容易丢失的问题。

2、扫码预约安装：消费者购买了产品，扫码填写手机号、姓名、地址等信息，成功创建报装单。如客户是第一次使用二维码售后服务管理系统，则自动创建为会员。

3、派工管理：防伪电子产品扫码售后系统开发，通过在聊天过程中实时创建工单，用户信息能实现自动录入，在指派个人处理的基础上，额外增加指派分组处理功能，工单完结不再局限于发起人，受理人也可以灵活关闭。工单的紧急程度和工程师的空闲时间，以及工程师所处地图位置一目了然。

4、扫码记录安装、维修信息：技师上门完成产品安装或维修后，扫码记录上传相关信息到系统后台，包括维修时间、维修次数、维修人员、故障原因、现场图片等。此举帮助企业建立大数据平台，可以统一调取客户档案以及售后服务信息整合的数据库。

三、电子产品扫码售后系统应用优势

1、防伪电子产品扫码售后系统开发，大大提高售后服务部的工作效率。

2、系统后台有完备的日志记录及监控，记录了每一个操作员的每一步操作，自动生成数据报表，信息一目了然。

3、防伪电子产品扫码售后系统开发，能大大缩短了客户报修时间，提升售后服务的效率和质量，以及提升品牌形象口碑，使消费者更加信赖品牌

4、防伪电子产品扫码售后系统开发，轻松解决售后服务问题，让客户享受到随时随地的贴心服务，有利于品牌口碑的传播。